1月20日，上海市医保局副局长曹俊山、医药服务处副处长沈怡、上海医药商业行业协会执行会长华佳一行莅临上海华氏大药房有限公司南新店对医保“双通道”相关工作进行调研指导。上海华氏大药房有限公司党委书记郁国贤、副总经理任德兰、质量总监陶奕钧及相关人员陪同调研。
2021年12月24日，南新分店通过遴选、现场验收，正式成为上海市首批医保“双通道”纳保试点单位。门店在承接医保“双通道”筹备期间，得到了市医保局、浦东医保局的大力支持，通过了政策学习、业务操作规范培训、双通道药品配备、医保平台支付系统对接等一系列准备工作。医保“双通道”政策在上海落地，是上海市医保局为民办实事的一项实事工程，从患者用药需求的角度出发，将国谈品种纳入医保“双通道”，为患者购药开拓了新的渠道。
曹俊山副局长一行听取了南新分店“双通道”药品配备等情况，深入了解了“双通道”药品在门店的购药流程、药品储备、审方流程等，详细询问了目前“双通道”工作执行过程中的问题以及病患诉求。南新分店桂戴红经理介绍，截至2021年底，国谈品种第一至第三批共计275个品种，华氏大药房储备有143个品种，随着病人需求的增加，品种数也在不断地增扩充，药房的服务技能也在不断的提升。华氏大药房质量总监陶奕钧就“双通道”医保服务实际操作中遇到的一些问题及疑惑，向医保局领导提出了一些优化建议，医保局领导也积极回复今后包括系统对接、电子处方标准化方案等措施。
曹俊山副局长对华氏大药房周密部署、落实谈判药品“双通道”工作情况，以及南新分店的现场服务情况等给予了高度肯定，希望企业不断优化流程，为市民提供更加安全、专业、便捷的购药服务。也希望行业协会积极发挥作用，让“双通道”药房的药师等服务人员做好不同于其他药房的专业知识储备。
1月21日，上海市医疗保障局副局长罗惠民、医药服务管理处副处长沈怡、医药价格和招标采购处副处长晏嵘、上海市医药集中招标采购事务管理所副所长汤庆伟一行莅临上海市第一医药商店对医保“双通道”相关工作进行调研指导。上海第一医药股份有限公司党委书记、副总经理（主持工作）张海波陪同调研。
上海市第一医药商店地处南京路步行街，为上海市最大的医药零售商店，也是上海市首批医保定点零售药店，至今已有68年历史，一直以来商店以“新特齐全”的健康产品和专业的药学服务享誉全国，深受上海市民的信赖。2021年12月24日，第一医药商店成为上海市首批医保“双通道”定点零售药店试点。
罗惠民副局长一行在现场听取了张总关于第一医药商店“双通道”筹备期间从政策学习、硬件改造、“双通道”药品配备、医保结算系统对接、业务操作培训等一系列准备工作及开通以来运行情况的汇报。张总介绍，第一医药商店在承接“双通道”筹备期间，得到了上海市医疗保障局、黄浦区医疗保障局的大力支持。上海市医保局积极推进医保“双通道”政策在上海落地，是上海医保局真正从患者利益出发，是为民办实事、增强参保人员获得感、幸福感的重要举措。
第一医药作为百联集团旗下的国有企业，将积极承担社会责任为患者提供更好的药学服务环境，第一医药将商店四楼重新装修，专门设置DTP药房及“双通道”医保服务区，并设置了三个独立私密的药学服务咨询室，由执业药师对患者进行一对一的专业药学服务。同时，第一医药商店还配置了8人的专业配送团队，对DTP及“双通道”药品进行全市配送，并且具备全程冷链的配送条件。罗惠民副局长在听取汇报后，详细询问了第一医药商店“双通道”药品的购药流程、药品备货情况以及“双通道”政策执行后碰到的问题。
张总介绍，275个国谈品种中，第一医药目前常备品种已达150多个，其他品种也已全部完成建码和渠道对接工作，确保只要患者需要，1天就能到货。罗局对第一医药积极做好“双通道”工作给予充分的肯定，并强调，国谈药品纳入医保“双通道”管理，使患者自负费用大大降低，生活质量有所提高，我们一定要把这项惠民政策落实好，服务好每一位患者，同时还要做好参保人员医保支付待遇政策的宣传和培训，让参保人员真正体会到获得感、幸福感。
