并肩作战！义不容辞！因为我们是上药人！
——新冠疫情期间上药控股志愿者工作手记
在这样一个高风险易感染的特殊时期，上药控股的党团员发起了倡议书，志愿者们向一线药房的医药工作者们伸出援手！当她们正需要帮助的时候，召唤一声！“我在！我们都在！我可以！我们都可以！”我们都是兄弟姐妹！我们都是上药人！并肩作战！义不容辞！服务为荣！
上药党员、团员在行动！阳光总在风雨后，我知道有你们！感谢你们！
“口罩没啦？”
“哦哟，你这个点来还想有啊，我们都六点钟来排队的！”
“你六点嘞，怪不得要200号了。闹，我们100号以前的，五点钟晓得哇！”
这是今晨总店门口几个市民普通的对话。为了对抗病毒，响应号召保障口罩的供应，每家华氏门店每天供应一千至几千不等的口罩，顾客每人10个，限号发售。而今天总店的配额是3000个，也就是说队伍的前300个人才能买到口罩。
位于愚园路定西路口的总店，笔者八点不到抵达早已被排队市民包围的水泄不通。
作为上药控股的志愿者，今天分配到的任务是“守门”。何谓守门？就是保证进入店堂购买口罩的顾客都是领取了店内提前发放的300个号牌的市民。并过滤掉想要无号混入购买，无号冲入购买以及同样清晨排队，却在300号以外怒气冲天的市民。
八点十分发号牌，八点半准时开门；一次放20人进店排队购买口罩；进店右手绕店内排队一号位登记，二号位付款，三号位取货。按照这两三天经验快速建立起来的模式和秩序，店长濮玉婷组织着店内有条不紊的开启了口罩发售工作。初时秩序井然，拿到号牌的市民心中不慌，早一批晚一批终究是能买到的。
最后几批门神过滤后依然陡增的店内人流保持着勉强的秩序
但随着时间的推移，越接近300号人潮越暗流涌动起来，最后几批皆有顾客想要强行混入，我们两位大汉拼力抵住门，说时迟那时快警察叔叔如神兵天降赶来解围，并劝退了门口300号之后那几位不愿离去，心有不甘的市民。这阵势光凭女店员还真难应对。
至九点半，3000个口罩300位顾客加劝退工作全部结束，这今天清晨的这一场没有硝烟的战斗算是打完了。而像这样的阵仗，却是华氏大药房300多个门店每天早上的日常景象，看着一个个在店内忙碌穿着白大褂的华氏同仁，我心头涌起暖流，谁说医院里的才是白衣天使，眼前的每一位都在替我们负重前行！
“你看到新闻哇？那个黄冈的那个市长，一问三不知的，已经开掉嘞！”
“不对不对，开掉的是卫生系统的一个女的，姓唐的。市长哪能会随便开啦。”
“反正有劲哇？一问三不知一刚，全国人民看笑话。”
“这种人啊，活该！大灾难面前一点责任都不负”……
店内的同事们手上忙活不停，但津津乐道起这几天的时事起来。她们大多是女性，在家庭中是母亲、是妻子、是女儿、是姐妹。她们有的春节假期里天天上班；有的晚上开着私家车忙着提货调拨；有的早出晚归出门了孩子还在睡，回家了孩子已经睡下。她们每天面对着不能理解为什么轮不到自己买口罩怒气冲冲的市民；面对着一有机会就涌进店里甚至挤倒柜台的顾客；面对着不能理解这么严重的疫情还要天天去往一线的家人。我想象中的她们应该满腹牢骚，压力巨大，情绪压抑，筋疲力尽。
上图为店长濮玉婷耐心的向市民解释着小儿口罩的问题
右图为脚上被开水烫出水泡仍然带伤上阵的副店长陈诚笑称“轻伤不下火线”
但我见到的是一个个平凡但却真挚的同仁，一张张笑意盈盈聊着时事八卦的脸孔。她们在这种时候没有抱怨，多的是对人民群众的换位理解；没有崩溃，多的是顶着压力迎难而上的淡然；没有牢骚，多的是服务为荣的坚定信念。
这深深的感动着我，让我由衷地向最平凡但却最可爱的华氏人致以我最真挚的敬佩和感谢！
作为一名上药控股的员工，我是昨天接到组织的号召，各支部部门自愿报名，对华氏一线门店进行支援。作为一名共产党员，在家人的理解支持下报了名。党支部要求2-3名志愿者，没想到一下11个人报了名。扫码进了志愿者群，这下可热闹了，上药控股各个部门支部70位第一批志愿者已经在群里严阵以待。无论是领导干部，还是普通员工，或者老党员，甚至普通群众，组成了上药控股的这一支志愿者部队，准备随时驰援华氏。大家在群里的交流，对细节的关注，字里行间透露的坚毅鼓舞着每一名志愿者的心，也让我在灾难面前出一份力的心意越发坚定。
上药控股管理部门志愿者群里一腔热血鼓舞坚定着每个人的心
无论是华氏大药房每一位同仁的艰辛付出，还是上药控股每一位志愿者的一腔热血都镌刻出一家负责人的大型国企的企业品格和文化。哪怕在最危难的时刻，也要把服务为荣落在实处！
