作为直接面对消费者的终端环节,门店的管理与服务是连锁公司的实力所在。提升店长的管理和经营能力,提高全员的执行力是复美的一项重要工作。为了能将店长培训做到全方位、全时段覆盖,复美大药房充分发挥运营督导的作用,让每一位督导在今后的工作中能以培训加岗位检查的形式承担起店长教育和培养的一部分工作。
近日,人力资源部、运营部邀请汇泓咨询的崔老师从店长的能力、职责、门店工作流程实务、如何建立卖场形象、商品陈列原则及制作排面、卖场陈列与展示、如何实施及改善促销效果、药店主题经营策略及实战,理论联系到实践操作,案例相当丰富,讲课十分精彩,使参加培训的学员受益匪浅。
培训结束后,每位督导根据自己的特长选取了3个课件的讲授任务。
另外,公司特聘唐治平老师对督导做了授课技巧与艺术的辅导,并计划建立内部讲师交流平台。14位督导将会在9月举行内部试讲,届时产生经过认证的第一批内部讲师。
希望今后能吸纳更多的一线优秀员工加入复美内部讲师的行列。(唐治平)