日前，在上海信谊联合医药药材有限公司狭小的第三会议室里挤满了来自各连锁门店和公司业务部门的二十多名普通员工，公司党政工全班人马也悉数到场，每季一次的公司“司情民意回报会”正在这里举行。
会上，首先由公司总经理徐国富同志向基层职工代表汇报了今年以来公司在经济工作方面做了一系列工作。接着，公司另两位副总也就自己分管的工作作了补充，几位老总详细的汇报，得到了与会职工的频频点头。
门卫人员沈国华感触地抢先说道：“以前对公司新领导班子有看法，这么多时间来我在门房间也看到了，公司新领导班子确实很辛苦，很尽力。好几年过节‘清汤光水’，而今年公司尽管也很困难，但领导还是给每个职工发了三百元，大家又像前几年一样‘过节笑咪咪’了，我们感到满意了。”
进单位只有两年时间的延新店职工汤颖斌准备了一大堆的问题：通脉强肾酒应该堆放店堂销售，增加顾客吸引力！我店的切参机没有，不能满足顾客切参的需求！建立“星级营业员的评比制度”，推动店员的服务水平上一个台阶！对没有中药饮片配方的门店希望做统一的告示牌，发挥我们信谊大药房的整体效应！……。一连串的问题，一连串的要求，说得在座的公司老总连连点头称道。
“我们店里的环境很好，店长自己也很努力，我们职工之间的工作氛围很开心，我们也很努力，生意也一直向上跑。要有想法，就是希望能够解决我们商店门口太滑，容易使顾客滑到，这样会造成商店损失的。”可谓信谊大药房连锁门店中卫生模范的万象店职工方美仙心情舒畅地讲着，这时，认真听着的老总关切地问道：“以前发生过吗？”“有没有向公司行政部反映过？”……等等，这一切公司老总们详细地记录了她的发言内容。
“我在公司做了十多年营销工作的业务员。过去工作没有激情，前几年我们不想做，做了没劲，但是现在大家工作的积极性上去了，想做、要做。而这种积极性来自于领导对我们的关心和支持，尤其是只要需要，公司两位老总会抽出时间亲自同我们业务员一起跑医院，或联系业务，或清理债务，尽管次数不多，但这对我们业务员绝对是一种激励。”营销部的朱耀根如是说。
三泰店职工叶家驹激动地说：“我是一名营业员，我就好比是前方的战士，前方打仗要有充足的子弹，希望公司批发部门要备足品种，特别是紧俏好销的品种一定要备齐备足，断档品种的信息一定要建立迅速的双向反馈机制，让公司每个层面的人都了解，都掌握。”他还对外来人员医保拉卡POS机“应增加余额项，这不但可以方便外来人员，还可以为企业减少不必要的电话费开支”等问题谈了自己的看法和想法。
“我们做了哪些工作”“哪些工作我们还需要改进的”大家交流着，汇报着。二十多人大家围坐在一起，没有主席台与听众席的距离，没有领导与群众的身份区别，狭小的会场里充满着亲和、热烈。时间过得飞快，在不知不觉中，时针已经指向下午五时，尽管主持人宣布会议结束，但会场里很多人仍然谈兴不减，话语不断，一番意犹未尽在心头。
“司情民意回报会”是上海信谊联合医药药材有限公司工会积极贯彻、落实党中央“构建和谐社会”的指导方针，旨在当前公司困难时期建立“和谐劳动关系”，构筑公司领导与职工双向汇报、交流的平台，建立双向沟通的绿色通道，从而树立“团结、自信、开拓、共济”的企业文化氛围，干群团结一致，努力开创新局面。
