————上海雷允上连锁平顺店服务顾客的小故事
诚实守信在中华民族上下五千年的历史中具有悠久的历史渊源，是否能够诚实守信的进行商业交往是一个企业立德、立人、立信的重要标志，也是社会精神文明建设的重要标志，是社会文化建设的里程碑！
“雷允上”是有300年历史的中药著名品牌，“雷氏”品牌产品享誉海内外。作为“雷允上”传人的上海雷允上药品连锁经营有限公司继承和发扬祖国中医药文化的精髓，结合现代医药科学技术，把绿色、健康、安全的药品和保健品奉献给广大顾客，使他们不仅得到有效的治疗和服务，而且还能够深深体会到中医药文化的博大精深和“雷氏”企业和职工至诚至信的关爱。
下面就以雷允上平顺店的几则小故事来说明我们“雷氏”企业在商业诚信周中是如何做好诚信于民、服务于民工作的：
平顺店是雷允上公司的直营大店之一，由于过去处于城乡结合部，现在又普通民众的聚集地，再加上外来人口众多，使得该地区人口密集，每天的顾客流量多达八九百人次，但消费层次并不高。针对这些情况，该店在商业诚信周中举办了一系列“惠民”政策，他们举办的中医专家义诊，免收挂号费，为顾客提供疾病咨询和治疗用药指导；在当令膏方季节，该店又提供免费膏方进补咨询，提供质优安全的定制膏方。而且无论是否购买都一个样，不强买强卖，不忽悠顾客，深受广大顾客的欢迎，起到了较好的社会效果，很多顾客由衷地说：“不愧是国企大店、百年老店，放心、称心”！
该店在做好中药经营与服务的同时，同样积极认真做好药品零售工作，该店所有的药品均是从公司正规渠道进货，使广大顾客能够安全用药；针对当地居民的不同消费层次，他们会根据顾客的具体情况，向顾客介绍和推荐合适的药品和保健品，只选对的，不选贵的。虽然这样会影响到门店的一部分经济效益，但是却赢得了顾客的良好口碑，取得了较好的社会效益。
由于种种原因，社会上“三高”人员较多，这些人员必须经常地检测血压、血糖等指标。为了方便于民，该店经常举办免费测量血压活动，即使在非活动期，只要顾客有需求，他们也会免费为顾客服务。
该店还在每星期六上午开展以成本价（2.5元）测量血糖的活动，该项活动得到居民的热烈响应，每次都达到50-60人次，使糖尿病人直接得到了实惠，这是该店的又一项惠民政策。
对于年老的顾客或是行动不方便的顾客，他们总是根据顾客的要求，送药上门，无论刮风下雨，严寒酷暑，数年来如一日，从不间断，受惠人数不计其数。
虽然这些看来是小事，是举手之劳，但是，作为一项制度长久地坚持下来也是难能可贵的，真是这些举手之劳的小事，却大大的方便了周围的广大居民群众，得到了一致好评。
平顺店的一些便民、利民、惠民之举，仅仅是雷氏企业诚信文化的一个例举、一个缩影。实际上，所有的雷氏企业门店都时刻牢记企业宗旨、牢记企业理念，诚信于民、让利于民、施惠于民。
正是这些小事体现了“雷氏”企业服务为民的诚信文化建设。也正是这些小事，延续了中华民族优秀灿烂的中药文化，使得诚实守信这一古老的商业原则在现代社会、在雷氏企业得到发扬光大。
诚实、守信、无假货、无欺诈，这是雷氏企业对社会的承诺！
