今年，既是2010年上海世博会的临战之年，也是五年一次的《药品经营许可证》换证之年。近日，浦东医药公司结合行业特色及自身特点开展了“迎世博”系列活动。
（一）集中开展“三五”活动日及评比活动
公司根据“迎世博”行动计划的要求，在公司系统内集中开展“三五”活动日，即每月5日“窗口服务日”，每月15日“环境清洁日”，每月25日“公共秩序日”等活动。组织公司系统全体干部职工观看“迎世博”录像带，组织“迎世博”知识培训等，要求做到人人知晓，人人参与，使干部职工养成三个“自觉”：自觉讲卫生，树新风；自觉讲文明，做表率；自觉讲礼仪，守秩序。同时，根据上海零售业“迎世博服务规范”的要求制定《迎世博窗口服务、环境整治标准》，对医药物流中心各部门、养和堂各门店开展评比检查等。
（二）重点开展“全力以赴保换证，迎接世博立新功”活动
公司以迎世博为契机，围绕五年一次的《药品经营许可证》换证工作，结合医药物流中心的实际，从组织领导、重点工作等方面入手，利用公司网站、《养和堂通讯》等途径，多角度、多形式、多方位地加强对迎世博以及许可证换证的重要意义的宣传和教育，以班组、门店为单位，开展“当好东道主，做好许可证换证，为世博做贡献”的大讨论，举办“迎世博”知识竞赛活动、推进许可证换证的任务等。
（三）全面开展“精彩世博、和谐城市、百年养和、健康生活”活动
公司要求养和堂各门店以“迎世博”为契机，认真组织，积极落实。在日常经营中做到微笑迎客，优质服务，推行“四声”服务，即来有迎声、离有送声、问有答声以及收付款有唱声。特别是在每月5日窗口服务日时，每个门店必须有一名执业药师或药师为顾客提供“微笑用药指导”；每月15日环境美化日时，门店开展“人人动手、清洁环境，养成讲卫生、爱环境好习惯”集中行动活动等。同时配合市、区商委，消保委等部门联合开展“好客在浦东，精彩迎世博，投诉不出门，和解在现场”等系列活动，明示服务公约、公布监督电话、承诺药师服务等。
办好一届成功、精彩、难忘的世博会，是每一位公民的责任和义务。浦东医药公司的全体干部职工将以迎世博、许可证换证为契机，不断提高员工的职业道德和技能操守，不断提升企业的运行能力和运作效率，为喜迎精彩世博，为企业健康发展做出更大的贡献！
浦东医药公司 孙国权
