“郁建强助听器工作法”荣获“创新创效”二等奖

   百联集团工会在集团系统广泛开展以“创新创效”为主题的劳动竞赛评选结果揭晓。经专业专卖事业部“双创”评委会的一致推选，评出了19个创新创效项目。其中，“第一医药”的“郁建强助听器工作法”荣获“创新创效”二等奖。
第一医药商店郁建强和助听器柜组的同志在日常工作中根据患者特点发明了行之有效操作法：
    看——即用耳镜探头检查外耳道、内耳道、鼓膜是否完好，没有禁忌症，是选配的基础。
    测——检查听力损失程度，耳疾性质、补偿所需频段、范围依据，所需达到言语清晰度。
    取——根据患者的耳道特殊，配制耳膜达到纯音。反之，定制机取样定做，效果甚佳，耳样要完好，无缺损。
    试——试听、调试，对所需品种进行手动调试，电脑编程调试，以至达到最佳效果。
    释——对患者和家人详细解释助听器性能使用方法，注意事项及保养（注重售后服务）。
    助听器柜全体成员都秉承以人为本、创新创效的服务理念，并提供“五心”服务特色，即“公平买卖有信心，接待顾客有耐心，顾客有难献爱心，放心购物最称心”。
    实行该方法，虽然选配的时间比原来长一些（原来一笔生意半小时可以了，现在需要一个小时），但是选配的成功率高了，信誉度高了，回头客多了，所以此方法推广以来，第一医药助听器总汇销量始终保持全国全行业第一。