
新年伊始,上海市第一医药商店生意红红火火,一月份销售3358.51万元,同比上升 19.94 %,日销售连续 21天超百万元大关,1月14日销售达304万元,日销售创建店52年新高、在业内历史上绝无仅有。
在中国医药零售跌入低谷的困境中,“第一医药”人认真贯彻百联集团“转型”的要求,一改药店千店一面的经营模式,加大商品结构转型的力度。同时力推有效营销方式,从参茸补品着手,以“科学搭配、质量放心”为突破口,于2005年10月、12月接连举办了“第七届第一医药保健节”与“第七届参茸补品节”,在短短的22天时间里参茸制品的销售同比上升33%,其中冬虫夏草、人参增幅喜人,尤其是同仁堂、上虹、鹰皇、檀君等品牌的参茸制品分别同比上升27.5%、77.21%、98.91%、100.52%。参茸制品的销售也带动了药用化妆品、医疗器械等商品的销售,12月份医药一店销售达到2500万元,同比增加11.15%。
公司总经理室从11月底起就着手调整商场布局,在西大门口设立了2米多高的展示柜,分别陈列着特大支野山人参和精品冬虫夏草,在东大门同仁堂专柜区域制作了4个风格不同的商品展示柜,存放着山参粉、燕窝、西洋参、枸杞子、石斛等热销商品。还设有雷允上、童涵春、神象、上虹等本市著名品牌商品的专柜,以及鹰皇、巢工厂、李宝赢堂、檀君等市外优质商品的专柜,又为参茸节提供了商品品种的保证。同时为营造参茸节环境气氛,在医药一店大墙外上悬挂了一支8米多高仿真人参模型,为参茸节提供了良好的购物环境。
同样第七届第一医药保健节推陈出新,力推创新内涵,其中最大亮点是“南北德医双馨中西名医情系百姓健康咨询及药学服务活动”。北京四大名医之后施小墨、肖承宗、高振宗及上海名医王灵石等专家的咨询,吸引了消费者关注的眼球,不少市民一大早便从青浦、宝山等地赶来,得到仰慕已久名医的健康服务。
确保节日消费兴旺有序,为真正凸显“第一医药”“一切以消费者的利益所想,一切以顾客的期望所虑”的经营理念,总经理室不忘卓越、诚信的人性化服务,加强了消费群体中核心顾客、重点顾客的销售网络的沟通,做到有求必应,有难必帮。有时顾客要求送货,无任是奉贤还是上海的边缘地方,无任是严寒还是刮风下雨,员工们都会安排好时间按时将顾客需要的商品送到家里。
同时力争做个有心人,从专辟参茸切片柜到导购小姐指领购物,就是这样一个细节上的变化,让参茸消费变得更完善、更精致。购物环境变了,消费者满意了,一些曾因拥挤而被吓退的顾客,尤其是些年老顾客又重返商店,商品销售红红火火,一月份销售同比上升 19.94 %,仅参茸补品同比上升42.06%,这在“第一医药”历史上是绝无仅有的。
“第一医药”人,坚持以提高人民群众健康保健为己任,殚精竭虑打破旧的传统,创立新的风格,并不失时机地抓住机遇,带着创建一流企业的鲜活经营服务理念,使自己永立零售药业前茅。
1月29日农历正月初一的清晨,地处中华商业第一街上海南京东路的上海第一医药商店门前人头涌动热闹非凡,锣鼓喧天、双龙飞舞,两位脚踩高跷的杂技小丑向顾客频频致意恭贺新年。
上午8:30,百联集团的董事长张新生、百联集团专业专卖部总经理钱树仁等领导来到第一医药商店,向春节坚持工作的员工拜年,并致以节日的问候。在上海第一医药股份有限公司总经理邵松歧的陪同下两位集团领导等侯在商店门前,向首批进入第一医药商店的顾客拜年、派送红包。邵松歧总经理还向第一位进入第一医药商店的顾客敬献了鲜花,对于顾客对第一医药的信赖与支持表示衷心的感谢!
图为正月初一清晨第一医药商店门前双龙欢舞喜迎新春。