5月18日,上海华源大药房连锁经营有限公司惠源药店与殷行街道、雷允上药业、上海滑稽剧团联手举行“开业三周年,健康欢乐行”为主题的店庆活动。
店庆活动第一天恰逢台风“珍珠”侵袭上海,但惠源店庆活动期间为广大消费者的各项免费服务项目如期举行,使得许多冒雨前来的顾客深受感动,惠源真是一个讲信誉的企业。为期四天的店庆活动销售累计30万元,日平均销售7.18万元,比去年同期的日均销售额7.45万元略有下降,如果去除台风影响的因素,后三天的日均销售达8.58万元,比去年同期的日均销售上升了1万元,其中5月20日的销售额又一次突破了10万元。
店庆活动期间,惠源除了安排免费测血糖、量血压、药师咨询等便民服务项目外,5月19日下午,还力邀上海滑稽剧团的许多著名演员王双庆、翁双杰、钱程、秦雷等前来为惠源店的会员演出。2000余名会员在惠源广场目睹平时只能在电视上才能看到的演员欣喜万分:惠源创造了这么好的条件,让我们这么近距离的观看演出太好了,真是没想到,这种机会太难得了,惠源店“让利于民,造福百姓”的服务宗旨一点也不打折扣。
惠源与“会员”谐音,开业初就推出会员制的消费模式,凡是惠源店的会员可享受88折的优惠,是沪上首家经济药房,会员从开业初的5千名发展到目前2万余名。三年来,惠源从便民利民做起,不断地规范服务,努力建设和谐商店,一步一个台阶,取得了经济效益和社会效益的双丰收,为社会做贡献,为企业创效益,为员工谋利益,树立了良好的企业形象。
为社会做贡献 华源大药房惠源店拥有中、西药品、保健品、医疗器械、百货类商品近五千种,品种多样,规格齐全,服务规范,使许多新老顾客近悦远来。惠源店积极参与社区精神文明共建,每年都在3月5日学雷锋日、消费者权益日、节假日、“清理家庭小药箱”活动周等为广大消费者提供各种免费服务,向消费者宣传合理安全用药知识,顾客有什么特殊需求,他们都想方设法给予满足,市场上难买到的新特药,惠源也会满腔热情、想尽办法联系货源,满足顾客。送货上门,电话预约等便民措施为消费者提供了极大的便利。三年来,惠源店共向消费者让利660多万元,无论在经济或服务上为社会做出了极大的贡献。
为企业创效益 开业至今,惠源店的销售一直名列公司首位,创造了一个又一个的惊喜!2003年,惠源药店开业初月销售43.12万元;2003年7月成为医保定点药店,当月销售70.79万元,其中医保柜销售28.26万元;2004年月平均销售130.98万元,其中医保柜平均58.18万元,同比上升205%;2005年月平均销售达135.16万元,比2004年月平均销售上升3.19%,其中医保柜平均70.80万元,比04年上升22%;2006年1月至4月月平均销售达139.96万元,比05年月平均上升了3.55%;而且在二周年和三周年的店庆日中两次突破日销售10万元大关,在目前经济药房销售普遍下降的情况下,惠源店仍保持销售额的上升,大大鼓舞了惠源乃至全公司员工的信心。
为员工谋利益 企业的发展要靠员工,员工收入福利的提高要靠企业的效益,惠源店三年来取得的成绩是员工们付出辛勤的汗水换来的结果,因此商店的管理者兼顾国家、集体、个人三者的利益,充分发挥员工的主人翁意识,利用晨会制度让员工为商店经营管理出谋划策,为青年的岗位成才搭建舞台;积极开展凝聚力工程,奖勤罚懒,关心职工的生活。商店内已形成团结协作,积极向上的氛围,培养了一支骨干队伍和销售服务明星。职工个人的收入、业务技能在惠源得到了提高。