为强化质量管理，发挥GSP管理的长效机制，提高企业质量管理水平。近日，上海雷允上药业西区有限公司与上海雷西大药房连锁有限公司联合召开了药品质量工作专题研讨会。与会人员就“质量工作是否与经营工作相碰撞？质量工作如何为经营发展保驾护航？”等问题展开了热烈的讨论。公司董事长杨荣国、党委书记、质量副总盛佩英亲自参加了会议，并做出重要指示。
党委书记盛佩英指出，质量管理工作是全过程的，每个人都应参与和重视。几年来，公司的质量管理工作取得了一定的成绩，但是还要看到存在一定的问题，我们决不能骄傲自满、掉以轻心。要进一步深入质量管理。药品质量管理涉及到企业的信誉，信誉是企业的无形资产和宝贵财富，不是用金钱可以买来的，我们应该不断地宣传这个理念。在质量管理的具体操作过程中，应加强细节管理，进一步化解矛盾、加强执行力，严格按照制度、操作规程来做。她强调，我们要特别加强对新进员工的指导和帮助。
杨荣国董事长指出，质量问题涉及到企业与老百姓的生命，我们一定要提高对质量工作重要性的认识，要从“爱护企业、爱护职工”的角度出发，认认真真地做好质量工作。第一，要强化质量意识。药品质量、经营质量、服务质量等多方面都涉及到质量工作。各职能部门要有忧患意识，要经常把质量工作提到议事日程上。第二，要建立质量安全体系。要从思想上、组织上、制度上以及员工整体素质上入手，从严管理，用挑剔的眼光检查自己所从事的工作；要全员重视质量工作，要加强质量培训；岗位设置要互相监督、互相牵制。第三，要抓关键部门、关键人员，从源头杜绝质量问题的发生，真正发挥质量管理工作的有效性、时效性和责任性。第四，要建立质量问题应急反应机制。对质量工作要具有敏感性，要认真对待每一位客户的建议或投诉，不要简单化。要认真制定切实可行的、科学的质量问题应急处理办法。
杨董强调，如果发生了质量问题，说明企业在质量管理的制度执行上存在漏洞和缺陷。质量管理部门要坚持原则，绝不能讲人情，要坚持原则办事。要在思想上、方法上、理念上创新，不断完善质量管理制度、提高质量管理水平。要加强检查力度，提高全员素质，科学管理。事实证明，公司领导要支持质量部门的工作，严格质量管理、加强质量检查，对于企业的可持续发展是十分重要的。
质量是企业的生命，是企业参与市场竞争的前提条件。近年来，上海雷允上药业西区有限公司利用GSP认证的良好契机，强化质量管理，严把经营质量关，建立药品质量管理体系。各职能部门分工明确，管理制度落到实处，企业质量管理水平明显提高。这次专题研讨会的召开，反映了雷允上西区公司对质量管理工作的高度关注，也为基层单位交流质量管理工作经验搭建了良好的平台，相信通过召开研讨会可以进一步提高企业质量管理工作的有效性与科学性，促进企业健康、持续、稳步发展。
雷允上西区 周昕
