沪食药监流通［2004］746号
各药品零售企业：
2003年12月8日上海雷允上北区药业股份公司欧凯药房发生营业员错将10瓶外包装相似的“强的松”（醋酸泼尼松片）当成“优降糖”出售事件以来，本市药品零售企业又多次发生了类似事件。如上海华源大药房连锁经营有限公司同天药房错将外包装相似的“已烯雌酚”当成“强的松”出售，上海国大曙光药房有限公司错将名称相似的“赛乐特”当成“赛特赞”出售。这给消费者的用药带来了较大隐患。为避免此类事件的发生，经研究，我局重申强化管理意见如下：
一、进一步加强药品分类摆放管理
零售药店经营的药品应按药品品种、规格、剂型或用途分类陈列。处方药与非处方药应分柜摆放，类别标签应放置准确、字迹清晰。对于外包装或名称相似的药品，更应分开陈列。
二、严格处方审核工作
零售药店销售已明确为必须凭医师处方销售的注射剂、抗菌药物（包括抗生素和磺胺类、喹诺酮类、抗结核、抗真菌药物，已明确为非处方药的除外）、经安全性、有效性调研评估后治疗男性性功能障碍的药物（如“万艾可”）、含关木通的龙胆泻肝丸、“复方甘草口服溶液”、含麻醉药品的复方制剂（口服固体制剂）、含广防己、青木香、巴兜铃、寻骨风、天仙藤和朱砂莲的中药制剂的，必须索取执业医师处方，并经执业药师或药师以上药学技术人员审核处方，做好销售记录。销售尚未明确必须凭医师处方销售的“双轨制”处方药时，应向顾客索要医师处方，顾客不能出具医师处方的，必须经过执业药师或药师充分咨询，问明既往用药情况，做好详细记录后，方可调配和销售。营业员在审核、调配处方时，应仔细核对所调剂药品的品名、规格，并在处方上签字或盖章，以免差错发生。
三、增强营业员的责任心
要加强管理，严把售药、发药全过程的质量关，教育员工增强责任感，认真做好售药、发药的核对工作，防止和避免发错药事件的发生，确保人民群众用药安全。
上海市食品药品监督管理局
二○○四年十一月五日
