为贯彻落实商务部关于开展商务诚信建设试点工作的要求，推进中药行业商务诚信体系建设，根据市商务委《关于组织开展上海“商务诚信活动周”活动的通知》的要求，上海中药行业协会围绕“商务诚信，从我做起”的活动主题，结合行业特点和市场热点，发动和组织了业内7家商务诚信建设试点企业在9月13日至19日举办了“商务诚信活动周”活动，日前已圆满落幕。
市商务委《关于组织开展上海“商务诚信活动周”活动的通知》下发后，协会及时召开了中药行业诚信建设试点工作领导小组第二次会议。诚信建设试点工作领导小组组长、协会常务副会长杨弘重点就进一步完善和落实行业诚信建设试点工作实施方案，组织开展行业的“商务诚信活动周”活动进行了部署，经过讨论，会议拟定了行业“商务诚信活动周”方案。
“活动周”期间，协会网站、会刊设立了“商务诚信活动周”专栏，广泛宣传本市以及中药行业商务诚信建设试点工作的主要内涵，及时宣传报道试点企业开展 “商务诚信活动周”的活动动态和典型事例。根据市商务委要求，协会还在全行业范围内发起《上海商务诚信故事集》征文活动，通过征文活动发掘行业商务诚信建设的闪光点。落实行业冬旺市场工作会议精神，坚持 “质量诚信、价格诚信、服务诚信”，以“质量至上、诚信为本、提升服务、促进消费”,是中药行业这次“商务诚信活动周”的活动主题和落脚点。为了加强行业自律管理，将“三个诚信”落到实处，活动周期间，协会组织开展了“三个诚信”专项检查活动。在组织行风检查员进行枫斗、虫草分级标准和价格管理培训的基础上，安排他们对商务诚信建设试点药店“质量诚信、价格诚信、服务诚信”三个诚信的践行情况进行现场抽查（重点是膏方和贵重滋补药材的质量和价格）；协会秘书处还组织人员对试点企业的药店进行巡查，帮助做好协调工作；还对部分膏方加工单位的加工现场进行了一次突击检查，督促企业信守膏方加工的质量承诺，确保定制膏方质量，让市民放心消费。
上海雷允上药业西区有限公司十分重视 “商务诚信活动周”活动，以企业简报形式专门编辑出版了一期《商务诚信专刊》。专刊分设刊首语、老字号新风采、诚信大家谈、商务诚信从我做起、诚信畅想曲五个栏目，很好地将诚信建设融入了企业文化之中，提高了员工对企业商务诚信建设的知晓度和参与度。参与企业通过多种形式开展商务诚信宣传，营造行业诚信经营的浓厚氛围。如蔡同德堂药号、雷允上药城、余天成堂、养和堂药业连锁等一些地处闹市商圈的门店都集中悬挂、张贴商务诚信横幅、标语、海报，设有LED电子屏的门店还按协会统一要求滚动播放有关商务诚信的宣传内容。
活动周期间，商务诚信试点企业积极发挥中药老字号品牌的诚信示范和导向作用，结合企业实际和冬旺市场热点，从服务民生、提升形象、拉动消费出发，以各种形式开展中药传统服务特色的便民利民活动。例如，上海市药材有限公司神象参茸分公司在“诚信神象、真品真情”活动中，义务为市民鉴别参茸名贵药材，开展 “冬令进补养生”义务咨询；又如，蔡同德堂药号、雷允上药品连锁和余天成药业连锁公司等组织名医免费义诊，开展冬令进补和膏方咨询，还为市民提供参茸饮片真伪鉴别、免费中药打粉或测血糖、血压、骨密度等服务；余天成药业连锁还组织余天成堂等几家药店免费为市民开膏方。雷允上药业西区有限公司雷允上药城分公司除了专设名贵滋补中药真伪鉴别服务展示台外，还免费向市民发放光盘和宣传册，普及有关正确服用膏方和贵细药材鉴别等知识；童涵春堂连锁公司和养和堂药业连锁公司在活动周期间组织部分直营门店，积极开展社区药学服务，宣传普及中医药保健养生知识，并与所在街道合作，开展清理家庭小药箱、药品知识大家讲有奖竞赛等活动。
在大家的共同努力下，上海中药行业的“商务诚信活动周”活动取得了预期的效果，既营造了行业商务诚信的良好氛围，也提升了企业的服务品牌和窗口形象，对于推进行业商务诚信建设试点工作，促进养生健康消费起到了积极作用。
