诚实守信是我们中华民族的传统美德，古人有云，“人无信而不立”。可见，如果一个人没有信用的话就无法立足于社会，有‘诚’才能‘信’，诚实守信是立足之本。其实，无论是个人、门店，还是企业和国家莫不如此。
恰逢行业的“诚信活动周”活动，不禁想起去年5月份门店发生的一件小事。那天天不好，阴沉沉的，下着小雨。才上班不久，突然闯进来一个妇女，30多岁，满脸的焦急，操着外地口音，手里拿着两张处方。
“师傅，你们这个药有吗？”我一看，鞣酸加压素注射液（俗称长效尿崩停，用于中枢性尿崩症）“这个药以前卖过，但目前店里没有，有需要的话可以给你定。”我回答到。
“要多久啊？马上可以拿到吗？”
“稍等下，我查一查。”我一查电脑库存，是零。“不好意思，现在公司没库存了，今天估计拿不到。”
“这样啊。”她略微考虑了下，“我父亲有中枢性尿崩症，以前就一直用长效尿崩停，但我们那边没卖这个药。以前在上海医院配到过，现在医院也没有，叫我们到外面配。我今天下午飞机要回四川的，要么，你们可以帮我邮寄吗？”
“没问题的，这是我们应该的，你看我们的服务公约里就有这项。但是这8瓶药要1千多块，邮寄费要多少也不知道？你人又不在上海，你放心吗？”
“不知道多少没关系，钱我先多付点，有多的就和药品一起寄还给我。你们雷允上是老字号、信用好，我放心。”
“雷允上我放心”，虽然是首次买卖，短短的接触，但这一句话表达了顾客对我们雷允上的认同感，认可我们雷允上多年来通过诚信经营而获得的商业信誉。之后的几天我一直留心此药的电脑库存，在药品到货后，第一时间就将药品及多余的钱寄还给了这位顾客。
商务诚信，从我做起，将诚信活动融入到每一天工作中去。“诚招天下客”是成功的商业经验，是经过历史实践检验的。那些久经历史考验而传承下来的老字号，无不是凭借着诚实守信而树立了良好的信誉，在没有广告的过去，靠着口碑，代代相传。我们雷允上就是这样一个老字号，趟过历史长河300多年，镌刻的金字招牌依旧闪耀夺目。（上海雷允上药业西区有限公司 孙璟隆）
