挖掘会员卡资源

    惠源药店在二周年之际，向2万余名惠源药店的会员消费者发出了庆典函，会员消费者凭会员卡可以在惠源药店享受价格打折的优惠。二年来施行的会员卡积分消费形式深受市民的欢迎，也实践了惠源药店寓谐音会员药店的开店之初衷。
会员卡消费如果只停留在价格折扣的地步是远远不够的。因为，会员卡≠打折卡，2万余张会员里蕴藏着取之不尽用之不竭的宝贵财富。不断开发挖掘会员卡资源，通过各种形式强化与会员消费者的沟通，进一步深入社区开展药学服务，是惠源药店立足行业之林的当务之急。
    首先要对会员卡进行归类梳理，归类的线条可以按年龄、生日，也可以按用药的类别，疾病的分类，消费的金额等等，同时建立会员消费者的用药档案，括历次购药的药品名称、剂量、疗程、不良反应过敏史等，成为会员消费者的药历记录，这是一项基础的日常性工作，是开发利用会员卡资源的前提。
    其次，经常进行以人为本的温馨提示，通过手机、电话和邮件等形式，给消费者捎去生日的祝福，给初卖药品的消费者要注意按时服药提醒，给病卧在床的消费者上门送去亲人般的温情。
    第三，利用各种节假日巧妙的举办不同形式不同内容的深入活动。如元旦的迎新沙龙活动、春节的大团圆沙龙活动、“三八”的女消费者沙龙活动、“六一”的年轻父母沙龙活动、国庆的与共和国同龄消费者沙龙活动，中国节日很多，像爱牙日、无烟日、 母亲节、父亲节、情人节、教师节、环保日等都能举办很多有创意的活动。
    第四，邀请医药学界的专门人士深入社区，进行心血管、高血压、糖尿病、胃病、腹泻、关节痛、中暑、眼病、口腔卫生专题的药学讲座，将预防疾病康复保健延年益寿的知识送到会员消费者的心中。
    会员制积分消费的形式是为了销售，又不仅仅是为了销售，会员制积分消费的形式是塑造企业品牌提升企业形象的重要举措，是惠源药店整体营销的一个重要组成部分, 不能追求急功近利，要不断沉淀企业文化去塑造一个崭新的企业形象，做到厚积薄发。一位营销大师曾经说过：营销高手是不会刻意去搞销售的。成功的营销者将能把握住消费者的心灵，让消费者自觉的追随营销者，使销售业绩成为永恒！